دعوا با همکار به دلایل زیادی احتمال دارد که رخ دهد. از ایجاد اختلاف نظر و دعوا در محیط کار نمی‌توان اجتناب کرد، مهم تر از دعوا این است که پس از آن اوضاع را کنترل کنید و اجازه ندهید دلخوری ها ماندگار شوند. از جمله موضوعات مورد بحث در این مقاله، شناسایی علل دعوا، تاثیرات منفی آن برفرد و سازمان، روش های پیشگیری و حل دعوا، تقویت ارتباط بین همکاران و تاثیر آن در کاهش دعوا است. این مقاله به بررسی این مسأله می‌پردازد و راهکارهای مدیریت دعوا با همکاران را بررسی می‌کند. برای مدیریت بهتر کارکنان حتما باید از روانشناسان کمک گرفت.

برای دریافت مشاوره در زمینه دعوا با همکار می توانید در هر زمان از روز برای مشاوره شغلی با برترین متخصصان در مرکز مشاوره روانشناسی ذهن نو از طریق شماره  02191002360 و یا از طریق تلفن ثابت با شماره 9099070354 تماس بگیرید.

منبع: دعوا با همکار | 3 تاثیر منفی دعوا با همکار

دعوا با همکار چیست؟

دعوا در محل کار به وقوع پیوستن یک نزاع یا اختلاف بین افراد یا گروه‌های مختلف در محیط کار اشاره دارد. این اختلافات ممکن است به دلایل مختلفی از جمله تفاوت در نظرات، اولویت‌ها، انتظارات و روش‌های کاری بین افراد رخ دهد. دعوا در محل کار شاید به صورت سطح بالا و عمده باشد. و تمام سازمان را درگیر کند یا به صورت سطح پایین تر و بین فردی رخ دهد. 

دلایل زیادی در دعوا با همکار دخیل هستند که به مرور زمان باعث آسیب به سازمان می‌شود. برای جلوگیری از بهم ریختگی ها در سازمان حتما باید مدیران و کارفرمایان روش های مدیریت را آموزش ببینند. و به طروق مختلف با کارکنان خود کار کنند تا تعداد دعوا ها با همکار کاهش یابد.

اهمیت حل دعوا با همکار به منظور حفظ صلح در سازمان

حل دعوا با همکار به منظور حفظ صلح در سازمان بسیار مهم است. در زندگی سازمانی، اختلافات می‌توانند به شکست و تضعیف سازمان منجر شوند. بنابراین، حل دعواها و رسیدگی به اختلافات باعث حفظ صلح و ثبات در سازمان می‌شود. به علاوه، حل دعواها باعث ارتقای روابط بین اعضای سازمان می‌شود. هرگونه تنش در سطح سازمان، باعث کاهش همکاری و تعامل میان افراد می‌شود. با حل دعواها و رسیدگی به اختلافات، فضای مناسب برای همکاری و تبادل اطلاعات فراهم می‌شود. که در نتیجه باعث افزایش کارایی و عملکرد بهتر سازمان خواهد شد. 

علل دعوا با همکار 

قبل از هرچیز،لازم است علت دقیق دعوا با همکار را شناسایی کنید. آیا دعوای شخصی است یا مسعولین؟ در این بخش مقاله راجع به علل دعوا با همکار توضیح داده ایم.

???? ایدپولوژی های سیاسی | دعوا با همکار

ایدیولوژی های سیاسی یکی از عامل های اصلی دعوا با همکار است. آیا دعوا به دلیل تفاوت در نظرات و ایدیولوژی های سیاسی بین شما و همکارانتان رخ داده است؟ یا شاید به دلیل نقص در ارتباطات و عدم روشن سازی صحیح بین شما و همکارتان باشد؟ باشناسایی علت می‌توانید بهترین روش برای حل آن را پیدا کنید.

???? عدم ارتباط و ابتکار در کار

عدم ارتباط و ابتکار در کار می‌تواند به عدم هماهنگی و عدم تفهیم صحیح نقش وظیفه‌ها و مسئولیت‌ها منجر شود. این مسئله می‌تواند باعث بروز اختلافات و ناسازگاری در بین همکاران شود که در نهایت به دعوا با همکار منجر می‌شود. عدم ارتباط مناسب میان همکاران باعث عدم تبادل اطلاعات و دانش لازم بین آن‌ها می‌شود. این امر باعث می‌شود که هر فرد به صورت جداگانه عمل کند و تصمیمات خود را بگیرد، در حالی که چنین روش کاربردی نخواهد بود. هر فرد بایستی با سایر اعضای تیم خود در تعامل باشد، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و به دیدگاه‌های دیگران اهمیت. 

???? ناسازگاری شخصیت های همکار | دعوا با همکار

ناسازگاری شخصیتی می تواند به علت دعوا با همکار منجر شود. در زیر چند علت اصلی برای این ناسازگاری ها را ذکر کرده ایم.

???? تفاوت در ارزش ها و باورها: همکاران با ارزش ها و باورهای متفاوت ممکن است به سختی بتوانند با یکدیگر کار کنند. این تفاوت ها ممکن است درباره مسائل اخلاقی، سیاسی، دینی و فرهنگی باشد.

???? سبک های رهبری متفاوت: رهبران با سبک های مختلف کار ممکن است به سختی بتوانند با یکدیگر هماهنگ شوند. بعضی از رهبران تمایل دارند قدرت را در دست بگیرند و دستورات صادر کنند، در حالی که دیگران تمایل دارند به صورت همکارانه و جمع خلاق فعال شوند.

????نقش های تضاد آفرین: در بعضی موارد، نقش های همکاران ممکن است با یکدیگر تضاد آفرین باشد. به عنوان مثال، یک نفر شاید در نقش رهبری قرار بگیرد و دستورات صادر کند، در حالی که دیگری در نقش زیر مجموعه قرار داشته باشد و احساس کند که دستورات بی اساس هستند.

???? تفاوت در سبک های ارتباطی: همکاران با سبک های ارتباطی متفاوت ممکن است به سختی بتوانند با یکدیگر صحبت کنند. بعضی از افراد تمایل دارند به صورت مستقل و خود خواهانه عمل کنند، در حالی که دیگران تمایل دارند به صورت گروهی و هماهنگ فعال شوند.

???? علاقه مندی های مختلف: علاقه مندی های مختلف همچنین شاید منجر به ناسازگاری شخصیتی و دعوا با همکار شود. 

???? عدم توزیع مناسب وظایف و مسئولیت ها

عدم توزیع مناسب وظایف و مسئولیت‌ها در دعوا با همکار می‌تواند به مشکلات جدی منجر شود. این عدم توزیع احتمالا به دلایل زیر رخ دهد.

???? عدم شفافیت: اگر وظایف و مسئولیت‌ها به طور کامل تعریف نشده باشند، همکاران ممکن است درباره نقش وظیفه‌ای هر فرد ابهام داشته باشند. این موضوع باعث بروز اختلافات بین همکاران خواهد شد.

???? عدم تطابق با توانایی‌ها: در صورتی که یک فرد بر عهده وظایف چندان مناسب خود نباشد، احساس استرس و فشار روحی خواهد کرد. همچنین، سطح عملکرد کل تیم نیز به دلایل قابل پیش‌بینی پایین خواهد آمد.

???? عقب‌ افتادگی در گروه: اگر بخش‌های مختلف وظایف به طور نامناسب توزیع شوند، برخی اعضا شاید بیش از حد مشغول شوند. و برخی دیگر نسبت به کار خود تنبل می‌شوند. این باعث عقب‌ افتادگی کل تیم خواهد شد.

????عدم هماهنگی: در صورت عدم توزیع مناسب وظایف، همکاران شاید به طور ناخواسته به یکدیگر وابسته شوند؛ و در نتیجه هماهنگی کار را از دست بدهند. این باعث کاهش بهره‌وری و عملکرد کل تیم خواهد شد.

تاثیرات منفی دعوا با همکار

همانطور که تا به اینجای مقاله توضیح داده ایم؛ دعوا با همکار تاثیرات منفی بر سازمان می‌گذارد که در این بخش مقاله راجع به آن توضیح داده ایم.

????کاهش بهره وری و کارایی همکاران

دعوا با همکار می‌تواند باعث کساد شدن فضای کسبو کار شود. هنگامی که همکاران درگیر چالش ها و مشکلات شخصی خود هستند، تمرکز آنها بر روی اهداف سازمانی کاسته می‌شود. که این رفتار می‌تواند به کاهش بهروری و کارایی همکاران منجر شود. 

???? افزایش استرس و اضطراب در محیط کار

دعوا با همکار می‌تواند باعث افزایش استرس و اضطراب در محیط کار شود. زمانی که رابطه بین همکاران به دلایل شخصی تحت فشار قرار می‌گیرند ،احساس استرس و اضطراب بین آنها افزایش پیدا می‌کنند. و این مساله باعث می‌شود راندمان کاری کارمندان پایین بیاید.

???? خروج همکاران از سازمان

دعوا با همکار می‌تواند باعث خروج همکاران از سازمان شود. زمانی که فضای کار ناسالم و پر از تنش است، همکاران شاید تصمیم بگیرند که از سازمان خارج شوند. و بجای آن در جستجوی یک محیط کار بهتر باشند.

روش های پیشگیری از دعوا با همکار

جهت پیشگیری از دعوا با همکار روش هایی وجود دارد که در این بخش مقاله به آن اشاره کرده ایم.

???? تقویت ارتباطات بین همکاران 

تقویت ارتباط بین همکاران و پیشگیری از دعوا با همکار می‌تواند با اجرای روش‌های زیر انجام شود.

✅ ارتباط باز: برقراری یک ارتباط باز و صادقانه با همکاران، به آن‌ها اعتماد کردن به همکاران را آموزش می‌دهد. و باعث آموزش درک و حمایت نسبت به همکاران می‌شود. 

✅ گفتگو: برای جلوگیری از دعوا با همکار، همکاران باید بتوانند در مورد نگرش‌ها و نظرات خود صحبت کنند. تشویق همکاران به گفتگو و بحث سازنده درباره مسائل مختلف می‌تواند به تعاملات سالم کمک کند.

✅ قابلیت شنیدار: گوش دادن فعال به همکاران و درک صحیح از نظرات و نگرش‌های آن‌ها می‌تواند به ارتباطات سالم کمک کند. توجه به نیازها و نگرش‌های همکاران و پذیرش آن‌ها احساس ارزشمند بودن بین همکاران را تقویت کند.

✅ حل مسئله: تشویق همکاران به حل مسائل به صورت همکاری، به جای دعوا و درگیری، می‌تواند رابطه همکاران را قوی‌تر کند. استفاده از روش‌های حل مسئله گروهی، مثل بحث سازنده و استفاده از فرآیندهای تصمیم گیری گروهی، می‌تواند به تقویت ارتباطات کمک کند.

✅ قابلیت همکاری: تشویق همکاران به همکاری و کار گروهی، به جای رقابت و دعوا، می‌تواند باعث تقویت رابطه شود. ارائه فرصت برای همکاران برای شناسایی نقاط قوت، نقاط ضعف خود و استفاده از آن‌ها در کار گروهی می‌تواند باعث پیشگیری از دعوا با همکار شود. 

???? آموزش مهارت های ارتباطی و حل تعارض

یکی از روش های پیشگیری از دعوا با همکار، آموزش مهارت های ارتباطی است. برای این کار قبل از وقوع دعوا و در ابتدای استخدام کارمندان، باید برای آنها آموزش مهارت های ارتباطی بگذارید. تا روش های برقراری ارتباط با صلح را آموزش ببینند.

???? تقسیم منابع وظایف و مسئولیت ها

تقسیم منابع، وظایف و مسئولیت‌ها در روش‌های پیشگیری از دعوا با همکاران می‌تواند به شکل زیر صورت بگیرد.

❌ تعیین نقش و مسئولیت هر فرد: در ابتدا، باید نقش و مسئولیت هر فرد در تیم یا سازمان مشخص شود. این شامل تعیین وظایف کلی، محدوده عملکرد و حوزه مسئولیت هر فرد است.

❌ تعارض منابع: برای جلوگیری از تعارض منابع، باید منابع (مالی، زمان، نفوذ و …) به صورت عادلانه و منصفانه تقسیم شود. همچنین، لازم است که هر فرد دسترسی به منابع لازم را داشته باشد تا بتواند به درستی وظایف خود را انجام دهند.

❌ اطلاعات شفاف: گفتگو و انتقال اطلاعات به صورت شفاف و کامل بین همکاران باعث خواهد شد که هر فرد از وظایف و مسئولیت‌های دیگران آگاه شود. این کار می‌تواند با استفاده از جلسات تیمی، گزارش‌های روزانه و ساماندهی اطلاعات صورت گیرد.

❌ هماهنگی: برای جلوگیری از دعوا با همکار و تضاد در بین همکاران، لازم است که هماهنگی مناسب صورت گیرد. این شامل تعیین زمان بندی، تقسیم کار، تعامل مستقیم و همکاری در حل مشکلات است.

❌ قوانین و مقررات: تعیین قوانین و مقررات داخل سازمان به عنوان راهنمای عملکرد همکاران نقش بسزایی در پیشگیری از دعوا دارد. این قوانین باید به صورت شفاف و قابل فهم برای همه اعضای سازمان تعریف شده باشند.

راهکارهای حل دعوا با همکار

دعوا با همکار همیشه باعث بهم ریختگی، زیرآب زنی، بحث با مسئولین و … می‌شود. به همین دلیل مسئولین و کارفرایان باید محیط امنی را برای کارمندان فراهم کنند و روش های حل دعوا را آموزش ببینند. البته که مسئولین و کارفرمایان اصلی ترین افراد برای جلوگیری از دعوا هستند. در این بخش مقاله راجع به راهکارهای حل دعوا با همکار توضیح داده ایم.

✨ استفاده از روش های مذاکره و تصمیم گیری گروهی 

پس از شناسایی علت دعوا با همکار، لازم است با همکار خود درباره آن صحبت کنید. با احترام ب نظرات و نگرش های همکار خود گوش دهید، و سعی کنید به تفسیر منطقی و قابل قبول برسید و از مشورت گروهی کمک بگیرید. 

 ✨ استفاده از روش های نظام مند حل تعارض

استفاده از روش های نظام مند حل تعارض می‌تواند در راهکارهای حل دعوا با همکار مفید باشد. این روش ها شامل مراحل و فرآیندهایی است که به صورت سازمان یافته و منطقی برای حل تعارض ها استفاده می‌شود. در زیر به برخی از این روش ها اشاره می کنیم.

???? شناسایی تعارض: در ابتدا باید تعارضات موجود در دعوا شناسایی شود. برای این منظور، لازم است که طرفین دعوا با گفتگو و بحث، علت و مبانی تعارض را به دقت بررسی کنند.

???? جمع آوری اطلاعات: پس از شناسایی تعارض، لازم است که طرفین به جمع آوری اطلاعات لازم بپردازند. این شامل جمع آوری داده های مربوط به دعوا؛ نظیر سابقه کارکنان، قوانین و مقررات سازمان و سایر اطلاعات مرتبط است.

???? تحلیل و بررسی: در این مرحله، طرفین باید به تحلیل و بررسی دقیق تعارضات بپردازند. این شامل تجزیه و تحلیل عوامل موجود در تعارض، شناسایی نقاط قوت و ضعف هر طرف، اولویت بندی مسائل و یافتن راه حل های مناسب است.

????گزینه های حل: پس از تحلیل و بررسی، لازم است که طرفین به گزینه های حل اختلافات فکر کنند. در این مورد، ممکن است نیاز به جستجو و پیدا کردن راه حل های خلاقانه باشد.

????اجماع: در صورت عدم توافق در گزینه های حل، لازم است که طرفین به دست گیری روش های جمع آوری نظرات و دست یابی به اجماع بپردازند. این شامل جمع آوری نظرات سایر افراد مستقل و متخصص است.

کلام آخر

در مقاله دعوا با همکار تمامی عواقب و پیامد ها را سنجیدیم. همانطور که مطالعه کردید، عده زیادی از افراد در محیط کار به دلایل مختلفی دعوا می‌کنند. برای جلوگیری از این دعواها، کارفرمایان و مسئولین باید شیوه های صحیح برخورد با کارمندان و روش های لازم برای برقراری ارتباط بی همکاران را از متخصصین مانند روانشناسان آموزش ببینند. به همین دلیل کمک از روانشناس در این شرایط الزامی است.

مرکز مشاوره ذهن نو به صورت تلفنی و حضوری به شما مراجعین گرامی خدمات ارائه می‌دهد. جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.

برای دریافت مشاوره در زمینه دعوا با همکار می توانید در هر زمان از روز برای مشاوره شغلی با برترین متخصصان در مرکز مشاوره روانشناسی ذهن نو از طریق شماره  02191002360 و یا از طریق تلفن ثابت با شماره 9099070354 تماس بگیرید.

منبع: دعوا با همکار | 3 تاثیر منفی دعوا با همکار